Salesforce Commerce Cloud (Demandware) – Die skalierbare E-Commerce Plattform

Eine Cloud Lösung für mehrere Vertriebskanäle.

Ende 2016 ging Demandware vollständig in die Salesforce Commerce Cloud über. Die neue E-Commerce Cloud bietet die optimale Steuerungsplattform, um mehrere Vertriebskanäle zu kombinieren. Egal ob der Kunde auf der Couch über sein mobiles Device einkauft, sich an der Kasse anstellt oder gerade ein Geschäft betritt – mit dieser Software kann ein individuelles Einkaufserlebnis geboten werden.

Omni Channel: Die Cloud-Lösung kombiniert digitalen Handel, Auftragsverwaltung, Point-of-Sale, Ladenbetrieb und Predictive Intelligence Funktionen optimal miteinander. Die Software bietet eine breite Funktionspalette und ist flexibel skalierbar.

Einzelhändler können so plattformübergreifend Daten und Services ideal für sich nutzen. Sie erhalten eine einzige Anzeige über Kundendaten, Preise, Produkte, Aktionen und vieles mehr. Zudem können alle Vertriebskanäle wie etwa E-Commerce, Vor-Ort-Geschäft und Mobile simultan auf die wesentlichen Funktionen wie beispielsweise die Transaktionsverwaltung zugreifen.

Updates werden regelmäßig installiert, die Software ist immer aktuell. Funktionen und Verbesserungen werden laufend auf den neuesten Stand gebracht, ohne dass dadurch das tägliche Geschäft unterbrochen wird.

Suchmaschinenmarketing (SEO):
Die Salesforce Commerce Cloud bietet mit den vorhandenen SEO-Tools die Möglichkeit bei Google ein besseres Ranking zu erzielen. So können URLs mit konkreten Schlüsselwörtern versehen sowie auch Meta-Tags bei Seiteninhalten hinzugefügt werden. Der Benutzer kann ebenso zwischen 50 verfügbaren Marketingaktionen wie Rabatten, zeitbasierte Aktionen oder etwa kostenloser Lieferung  wählen.

Fazit
Die Salesforce Commerce Cloud ist bestens für jene Händler geeignet, die ein kanalübergreifendes und individuelles Einkaufserlebnis erschaffen möchten. Multichannel ist nicht nur ein Stichwort, sondern es wird auch gelebt. Der Gestaltungsspielraum ist grenzenlos, der Shop ist flexibel und skalierbar.
Die Integration der Wirecard CEE Bezahllösung ist, dank des Wirecard Shop Plugins, schnell und unkompliziert möglich.

Facts zu Salesforce Commerce Cloud

  • Vorteile
    • Multi-Channel-Lösung
    • Gebündelte Übersicht über alle Aktivitäten und Kanäle
    • Große Entwickler-Community
    • Regelmäßige Updates
    • Kontinuierliche Innovationen
    • Personalisierte Shoppingerlebnisse können geschaffen werden
    • Großes Portfolio an Features verfügbar
    • Suchmaschinenfreundlich (SEO-Tools)
  • Nachteile
    • Wird nur als SaaS (Software as a Service) angeboten
    • Komplexes Shop-System, welches einen Integrator benötigt
    • Erst ab großen Shops wirtschaftlich sinnvoll (mehrere Millionen EUR Umsatz pro Jahr)
    • Wenige Experten vorhanden
    • Fokus ist auf Retail gerichtet (Bekleidung, Fashion, Schuhe)
  • Integration "Wirecard Shop Plugin"

    Die Integration der Wirecard CEE Bezahllösung ist, dank des Wirecard Shop Plugins, schnell und unkompliziert möglich. 

    Vorteile:

    Mehr Informationen zur Integration finden Sie in unseren Online Guides.