Case study

Die Energie Steiermark bietet Gesamtlösungen im Bereich erneuerbarer Energie, E-Mobilität, Internet und dem Smart Home an. Mit der Smart Home Lösung homee kann jeder zum smarten Energiemanager für sein Zuhause werden.

Posted on 14.03.2018 at 15:07

Die Smart Home-Lösung für mehr Sicherheit, Gemütlichkeit und Effizienz

ENERGIE STEIERMARK

Die Herausforderung

Die Energie Steiermark ist die Vertriebstochter des steirischen Landesenergieversorgers. Zu den Kerngeschäftsfeldern gehört der Vertrieb von Strom, Gas und Wärme. Darüber hinaus bietet das Unternehmen auch Gesamtlösungen im Bereich erneuerbarer Energie, E-Mobilität, Internet und dem Smart Home an. Die Smart Home Lösung homee wie auch die weiteren Produkte der Energie Steiermark sind ausschließlich über den Onlineshop erwerbbar.

Im Internet gibt es natürlich keine nationalen Grenzen mehr und so vertreibt das Unternehmen seine Produkte nicht nur in Österreich, sondern auch weit über die Landesgrenzen hinaus. Wichtig war es daher, eine Bezahllösungen zu finden die den genannten Anforderungen gerecht wird. 

Die Zusammenarbeit mit Wirecard CEE

„Die Wirecard Bezahllösung funktioniert einwandfrei, die Einbindung in den Webshop hat gut funktioniert. Der Kunde kann schnell und einfach bezahlen.“, betont Stefan Leitner, Produktmanager bei der Energie Steiermark. 

Die Zukunft

Die Energie Steiermark möchte seinen Kunden die beste Customer Experience mit der smartesten Produktauswahl bieten. Darauf liegt ganz klar der Fokus für die Zukunft. 

Mobile Commerce

Das Unternehmen verzeichnet bereits heute einen sehr großen Anteil von mobilen Devices auf deren Webseite und im Onlineshop. Der Trend geht ganz klar in diese Richtung und hat für die Energie Steiermark den höchsten Stellenwert. 

Welche Kanäle nutzt die „Energie Steiermark“ zur Bewerbung

Um in regelmäßigem Kundenkontakt zu bleiben, nutzt die Energie Steiermark die kostenlose Supportline, den E-Mail Support, die Online-Community und vor allem auch Facebook. 

Interview geführt mit Stefan Leitner, Produktmanager Smart Home